Veille économique sur les services à la personne
La méconnaissance et l’absence de lisibilité du secteur des services à la personne à Paris a conduit la Maison de l’emploi de Paris à impulser un projet de veille sectorielle sur les services à la personne, suite à son étude de 2007, pour anticiper les évolutions du secteur à Paris, adapter des demandeurs à exercer dans ces services et accompagner les structures naissantes à se pérenniser.
Les enjeux :
- Un enjeu d’économie résidentielle : développer à Paris des services pour les ménages parisiens (services aux publics dépendants et services de confort) et contribuer à la création d’emplois de qualité pour des demandeurs d’emploi (particulièrement dans les quartiers politique de la ville qui connaissent de fortes concentration de chômage avec des publics peu qualifiés),
- Un enjeu de politique publique : lutter contre la précarité et améliorer la qualité de l’emploi dans les services à la personne ; lutter contre la fragilité des structures naissantes,
- Un enjeu de connaissance et de lisibilité du secteur à Paris.
Pour en savoir plus, contactez :
Nathalie Roux, responsable de la veille, de l’observation et de l’évaluation
n.roux@maison-emploi-paris.fr
Tèl : 01 48 11 28 07
Etudes de la MEP sur les services à la personne
Services à la personne et marché de l’emploi - Comité Parisien pour l’Emploi, consacré aux Services à la personne, 9 décembre 2011
→Télécharger le powerpoint de présentation (format pdf : 854 ko)
Cadrage économique et enjeux de professionnalisation à Paris - Comité Parisien pour l’Emploi, consacré aux Services à la personne, 4 juillet 2011. Animé par Christian Sautter, Adjoint au Maire de Paris, en charge de l’emploi, du développement économique et de l’attractivité internationale, ce comité réunit les élus du Conseil de Paris, les représentants de l’Etat et de la Région, Pôle Emploi et les organisations syndicales et patronales.
→ Télécharger le powerpoint de présentation (format pdf : 283 ko)
Note de veille économique consacrée aux services à la personne à Paris (mars 2011)
→ Note de veille économique : Analyse rétrospective des services à la personne à Paris (1998 – 2008), Tissu économique 2010 et enjeux pour le territoire mars 2011, 9 p (format pdf : 412 ko)
Le devenir des créateurs accompagnés par la MEP ayant créé leur structure de services à la personne (Juin 2009)
→ Télécharger l’étude complète (format pdf : 237 ko)
→ Télécharger la synthèse (format pdf : 41 ko)
Synthèse des petits-déjeuners organisés par la Maison de l’Emploi de Paris avec les structures parisiennes de services à la personne (2008)
→ Petits-déjeuners Assistance informatique et internet à domicile, juillet et novembre 2008
Les services à la personne à Paris (2007)
→ Télécharger la synthèse de l’étude (en 5 pages) : Observation du territoire parisien. Les services à la personne. Septembre 2007 (format pdf : 145 ko)
→ Télécharger la présentation au format powerpoint (format pdf : 115 ko)
→ Télécharger l’étude complète : Les services à la personne à Paris. Septembre 2007 (format pdf : 381 ko)
Autres travaux sur la services à la personne
Etudes franciliennes et parisiennes
→ APUR (Atelier parisien d’urbanisme, www.apur.org)
Les services à la personne à Paris : quel gisement d’emploi potentiel ? février 2009, 49 pages.
→ CROCIS (Centre régional d’observation du commerce, de l’industrie et des services, www.crocis.ccip.fr)
Enquête Services à la personne : des chefs d’entreprises optimistes, un dynamisme à soutenir, Enjeux Ile-de-France n°97, mars 2007, 4 p (pdf : 124 ko).L’emploi au cœur des préoccupations des entreprises de services à la personne, Enjeux Ile-de-France n°107, juin 2008, 4 p (pdf : 87 ko).
La question des ressources humaines toujours plus cruciale pour les entreprises de services à la personne, Enquête auprès des entreprises de la région parisienne, Cahiers du CROCIS n°29, juillet 2008, 42 pages (pdf : 458 ko).
Optimisme mesuré pour les chefs d’entreprises de Services à la personne, Enjeux Ile-de-France n°118, juin 2009, 4 p (pdf : 170 ko).
Malgré les premiers effets de la crise, les chefs d’entreprises de services à la personne restent optimistes, Cahier n°33, Juillet 2009 – 46 pages (pdf : 1122 ko)
Pour soutenir le secteur, les chefs d’entreprise franciliens plaident pour un cadre fiscal pérenne, Enjeux Ile-de-France n°131, octobre 2010, 4 p (pdf : 450 ko). Nouveau
→ IDAP (Institut de développement des activités de proximité, www.idap.org)
Guide parisien des services à la personne, juin 2008, 36 p.
Guide des diplômes et formations des services à la personne, mise à jour juin 2010, 56 p.
→ INSEE Ile-de-France (www.insee.fr/fr/regions/idf/)
La dépendance des personnes âgées en Ile-de-France, Regards sur…, en partenariat avec la Direction régionale des affaires sanitaires et sociales, octobre 2009. Nouveau
→ OREF (Observatoire régional de l’emploi et de la formation, www.oref-idf.org)
Portrait de métiers : les métiers des services à la personne (pour trois familles professionnelles : Employés de maison, Assistants maternels et aides à domicile, Aides-soignants), juillet 2009, 117 p.
La structuration de l’offre agréée de services à la personne en Ile-de-France, mai 2010, 53 p.
Quel développement des services à la personne en Ile-de-France ?, Focale n° 12, octobre 2010, 8 p, Nouveau
Etudes nationales
→ ACOSS (Agence Centrale des Organismes de Sécurité Sociale, www.acoss.urssaf.fr)
Les particuliers employeurs au 4ème trimestre 2009, Acoss Stat Conjoncture, n°100, mars 2010.
Les particuliers employeurs au 1er trimestre 2010, Acoss Stat Conjoncture, n° 106, juin 2010. Nouveau
→ ANACT (Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail, www.anact.fr)
Services à la personne. Evolutions, organisation et conditions de travail, F. Dumalin (coord.) et N. Rahou(coord.), Juin 2008, 103 p.
Le travail dans les services à la personne, septembre 2009, 6 p.
→ ANSP (Agence nationale pour les services à la personne, www.servicesalapersonne.gouv.fr)
Synthèse de l’enquête nationale auprès des Organismes Agréés de Services à la Personne – Analyse des acteurs du marché (Enquête envoyée à 12.400 organismes agréés ; réponses obtenues auprès de 1.400 organismes ; taux de réponses : 11,3%). Institut de sondage COCEDAL. Janvier 2008
Synthèse des assises nationales de la professionalisation, 8 pages, Juin 2009.
Synthèse des assises interrégionales de la professionalisation, 39 p, Juin 2009.
Actes des premières Rencontres européennes des services à la personne, Rencontres des 12 et 13 novembre 2008.
Rapport d’activité 2008, Juillet 2009, 100 p,
Rapport d’activité 2009, Juin 2010, Nouveau
Voir aussi l’Observatoire de l’emploi et de l’activité dans les services à la personne, mis en place par l’ANSP.
→ BIPE (www.bipe.fr)
Etude prospective sur les services susceptibles d’émerger dans le secteur des services à la personne, 22 mai 2009, 78 p. Etude réalisée à la demande de la Direction générale de la compétitivité, de l’industrie et des services (DGCIS) ; Synthèse de l’étude, 4 p.
Baromètre de la qualité et de la professionnalisation des emplois dans les services à la personne, BIPE – ANSP, Conférence de presse, Mercredi 19 mai 2010, 39 p. Nouveau
→ CEREQ, Centre d’études et de recherches sur les qualifications (www.cereq.fr)
Le développement de l’aide à la personne : pour quelle «professionnalisation» ?, Valérie Gosseaume, Gérald Houdeville, Laëtitia Poulain et Laurent Riot, Net.doc n° 62, mai 2010, 151 p.
→ Centre d’analyse stratégique (www.strategie.gouv.fr)
Vivre ensemble plus longtemps, juillet 2010, 263 p.
Synthèse : Vivre ensemble plus longtemps : enjeux et opportunités pour l’action publique du vieillissement de la population française, La note de veille n°185, Juillet 2010, 8p.
→ CREDOC (www.credoc.fr)
Enquête auprès des organismes agréés du secteur des services à la personne, Etude réalisée à la demande du ministère des PME, avril 2007, 90 p.
Emploi familial : le vécu des particuliers-employeurs, Matthieu Angotti, août 2008, Consommation et mode de vie n°213, 4p.
→ CERC (Conseil Emploi Revenus Cohésion sociale, www.cerc.gouv.fr)
Les services à la personne, rapport n°8, janvier 2008, la Documentation française, 147 p.
→ CESE (Conseil Economique, Social et Environnemental, www.conseil-economique-et-social.fr)
Le développement des services à la personne, Avis et rapports du CES, rapport présenté par Yves Verollet, janvier 2007, 262 p.
Les services à la personne, Avis de suite, Avis et rapports du CESE, rapport présenté par Yves Verollet, novembre 2008, 76 p.
→ CLERSE/CRIDA/Réseau 21,
L’aide à domicile face aux services à la personne : mutations, confusions, paradoxes, mai 2008, rapport pour la DIESES, mai 2008, 311p (pdf : 2 582 ko). Voir également la synthèse du rapport. (pdf : 310 ko)
L’invention politique d’un secteur : le cas des services à la personne, Florence Jany-Catrice et François-Xavier Devetter (Clersé, CNRS-Université Lille 1), compilation issue de l’ouvrage “Les services à la personne”, support pour le séminaire Hétérodoxies, Paris, 17 février 2009.
→ Cour des comptes (www.ccomptes.fr)
La politique en faveur des services à la personne, in Rapport public annuel 2010, p. 514 à 534, février 2010
→ DARES (Direction de l’animation de la recherche, des études et des statistiques du ministère du travail, www.travail-solidarite.gouv.fr/etudes-recherche-statistiques-dares)
Les Services à la personne en 2005 : poussée des entreprises privées, Premières Informations, Premières synthèses, mai 2007, 7 p.
Le parcours des candidats à la validation par les acquis de l’expérience des titres et diplômes de titre V : mieux vaut être accompagné et diplômé pour réussir, Premières Informations, Premières synthèses, août 2008, 7 p.
Les services à la personne en 2006 : une croissance continue, Premières Informations, Premières synthèses, novembre 2008, 8 p.
Les services à la personne : une croissance vive en 2007, atténuée en 2008, Analyses, avril 2010, 10 pages.
Les services à la personne : modalités de recours et profils des usagers en 2008, Analyses, N°089, décembre 2010,9p. Nouveau
→ DREES (Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques : www.sante-sports.gouv.fr/direction-de-la-recherche-des-etudes-de-l-evaluation-et-des-statistiques-drees,5876.html )
Préparer le Diplôme d’Etat d’Auxiliaire de Vie Sociale par la Validation des Acquis de l’Expérience, Etudes et résultats n° 658, septembre 2008.
Caractéristiques socio-démographiques et ressources des bénéficiaires de nouveaux bénéficiaires de l’APA, Etudes et résultats n°730, juin 2010, 8 p Nouveau
Les intervenantes au domicile des personnes fragilisées en 2008, Etudes et résultats n°728, Juin 2010, 8 p. Nouveau
→ IDIES (Institut pour le développement de l’information économique et sociale, www.idies.org)
Combien d’emplois dans les services à la personne ?, Florence Jany-Catrice (Clersé, CNRS-Université Lille 1), juillet 2009, Note de travail n°6.
→ INSEE (www.insee.fr)
INSEE Première, Les salariés des particuliers employeurs en 2006, janvier 2008, n° 1173, 4 p.
→ Inspection générale des affaires sociales – IGAS
Mission relative aux questions de tarification et de solvabilisation des services d’aide à domicile en direction des publics fragiles, Bruant-Bisson Anne, Aube-Martin Philippe, Reboul Jacques-Bertrand, 94 p, octobre 2010. Nouveau
→ Inspection générale des finances,
Les services à la personne : bilan et perspectives, Document d’orientation de Michèle Debonneuil remis à Christine Lagarde, ministre de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi, septembre 2008.
→ Rexecode Services (www.coe-rexecode.fr)
Mise en place d\’un observatoire économique et social du secteur des entreprises de services à la personne, Mars 2009, 217p. Etude préalable à la mise en place d’un observatoire économique et social du secteur des entreprises de services à la personne pour le compte de la Fédération des Entreprises des Services à la Personne et OPCALIA.
→Sénat (www.senat.fr/rapsen.html)
Services à la personne : bilan et prospective, Rapport d’information de M. Joseph Kergueris, fait au nom de la Délégation à la prospective n° 589 (2009-2010), 30 juin 2010, 280 p. Nouveau