Veille économique sur les services à la personne
La méconnaissance et l’absence de lisibilité du secteur des services à la personne à Paris a conduit la Maison de l’emploi de Paris à impulser un projet de veille sectorielle sur les services à la personne, suite à son étude de 2007, pour anticiper les évolutions du secteur à Paris, adapter des demandeurs à exercer dans ces services et accompagner les structures naissantes à se pérenniser.
Les enjeux :
- Un enjeu d’économie résidentielle : développer à Paris des services pour les ménages parisiens (services aux publics dépendants et services de confort) et contribuer à la création d’emplois de qualité pour des demandeurs d’emploi (particulièrement dans les quartiers politique de la ville qui connaissent de fortes concentration de chômage avec des publics peu qualifiés)
- Un enjeu de politique publique : lutter contre la précarité et améliorer la qualité de l’emploi dans les services à la personne ; lutter contre la fragilité des structures naissantes
- Un enjeu de connaissance et de lisibilité du secteur à Paris
Les trois volets :
- le suivi à 6 mois – 1 an du devenir des créateurs de structures de services à la personne accompagnés par la Maison de l’Emploi de Paris
- le suivi dans le temps des jeunes structures parisiennes (1 à 4 ans)
- la production d’une connaissance fine de quelques grandes entreprises de services à la personne
Pour en savoir plus, contactez :
Nathalie Roux, responsable de la veille, de l’observation et de l’évaluation
n.roux@maison-emploi-paris.fr
Tèl : 01 55 28 96 24
Etudes de la MEP sur les services à la personne
Le devenir des créateurs accompagnés par la MEP ayant créé leur structure de services à la personne (Juin 2009)
→ Télécharger l’étude complète (format pdf : 237 ko)
→ Télécharger la synthèse (format pdf : 41 ko)
Synthèse des petits-déjeuners organisés par la Maison de l’Emploi de Paris avec les structures parisiennes de services à la personne (2008)
→ Petits-déjeuners Assistance informatique et internet à domicile, juillet et novembre 2008
Les services à la personne à Paris (2007)
→ Télécharger la synthèse de l’étude (en 5 pages) : Observation du territoire parisien. Les services à la personne. Septembre 2007 (format pdf : 145 ko)
→ Télécharger la présentation au format powerpoint (format pdf : 115 ko)
→ Télécharger l’étude complète : Les services à la personne à Paris. Septembre 2007 (format pdf : 381 ko)
Autres travaux sur la services à la personne
Etudes franciliennes et parisiennes
→ APUR (Atelier parisien d’urbanisme, www.apur.org)
Les services à la personne à Paris : quel gisement d’emploi potentiel ? février 2009, 49 pages. Nouveau
→ CROCIS (Centre régional d’observation du commerce, de l’industrie et des services, www.crocis.ccip.fr)
Malgré les premiers effets de la crise, les chefs d’entreprises de services à la personne restent optimistes, Cahier n°33, Juillet 2009 – 46 pages (pdf : 1122 ko)
Optimisme mesuré pour les chefs d’entreprises de Services à la personne, Enjeux Ile-de-France n°118, juin 2009, 4 p (pdf : 170 ko).
La question des ressources humaines toujours plus cruciale pour les entreprises de services à la personne, Enquête auprès des entreprises de la région parisienne, Cahiers du CROCIS n°29, juillet 2008, 42 pages (pdf : 458 ko).
L’emploi au cœur des préoccupations des entreprises de services à la personne, Enjeux Ile-de-France n°107, juin 2008, 4 p (pdf : 87 ko).
Enquête Services à la personne : des chefs d’entreprises optimistes, un dynamisme à soutenir, Enjeux Ile-de-France n°97, mars 2007, 4 p (pdf : 124 ko).
→ IDAP (Institut de développement des activités de proximité, www.idap.org)
Guide parisien des services à la personne, juin 2008, 36 p.
Guide des diplômes et formations des services à la personne, novembre 2009, 56 p.
→ OREF (Observatoire régional de l’emploi et de la formation, www.oref-idf.org)
Portrait de métiers : les métiers des services à la personne (pour trois familles professionnelles : Employés de maison, Assistants maternels et aides à domicile, Aides-soignants), juillet 2009, 117 p.
Etudes nationales
→ ANACT (Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail, www.anact.fr)
Services à la personne. Evolutions, organisation et conditions de travail, F. Dumalin (coord.) et N. Rahou(coord.), Juin 2008, 103 p.
Le travail dans les services à la personne, septembre 2009, 6 p. Nouveau
→ ANSP (Agence nationale pour les services à la personne, www.servicesalapersonne.gouv.fr)
Rapport d’activité 2008, Juillet 2009, 100 p,
Synthèse des assises nationales de la professionalisation, 8 pages, Juin 2009.
Synthèse des assises interrégionales de la professionalisation, 39 p, Juin 2009.
Actes des premières Rencontres européennes des services à la personne, Rencontres des 12 et 13 novembre 2008.
Synthèse de l’enquête nationale auprès des Organismes Agréés de Services à la Personne – Analyse des acteurs du marché (Enquête envoyée à 12.400 organismes agréés ; réponses obtenues auprès de 1.400 organismes ; taux de réponses : 11,3%). Institut de sondage COCEDAL. Janvier 2008
Voir aussi l’Observatoire de l’emploi et de l’activité dans les services à la personne, mis en place par l’ANSP.
→ BIPE (www.bipe.fr)
Etude prospective sur les services susceptibles d’émerger dans le secteur des services à la personne, 22 mai 2009, 78 p. Etude réalisée à la demande de la Direction générale de la compétitivité, de l’industrie et des services (DGCIS) ; Synthèse de l’étude, 4 p.
→CREDOC (www.credoc.fr)
Enquête auprès des organismes agréés du secteur des services à la personne, Etude réalisée à la demande du ministère des PME, avril 2007, 90 p.
Emploi familial : le vécu des particuliers-employeurs, Matthieu Angotti, août 2008, Consommation et mode de vie n°213, 4p.
→ CERC (Conseil Emploi Revenus Cohésion sociale, www.cerc.gouv.fr)
Les services à la personne, rapport n°8, janvier 2008, la Documentation française, 147 p.
→ CESE (Conseil Economique, Social et Environnemental, www.conseil-economique-et-social.fr)
Le développement des services à la personne, Avis et rapports du CES, rapport présenté par Yves Verollet, janvier 2007, 262 p.
Les services à la personne, Avis de suite, Avis et rapports du CESE, rapport présenté par Yves Verollet, novembre 2008, 76 p.
→ CLERSE/CRIDA/Réseau 21,
L’aide à domicile face aux services à la personne : mutations, confusions, paradoxes, mai 2008, rapport pour la DIESES, mai 2008, 311p (pdf : 2 582 ko). Voir également la synthèse du rapport. (pdf : 310 ko)
L’invention politique d’un secteur : le cas des services à la personne, Florence Jany-Catrice et François-Xavier Devetter (Clersé, CNRS-Université Lille 1), compilation issue de l’ouvrage “Les services à la personne”, support pour le séminaire Hétérodoxies, Paris, 17 février 2009.
→ Cour des comptes (www.ccomptes.fr)
La politique en faveur des services à la personne, in Rapport public annuel 2010, p. 514 à 534, février 2010 Nouveau
→ DARES (Direction de l’animation de la recherche, des études et des statistiques du ministère du travail, www.travail-solidarite.gouv.fr/etudes-recherche-statistiques-dares)
Les Services à la personne en 2005 : poussée des entreprises privées, Premières Informations, Premières synthèses, mai 2007, 7 p.
Le parcours des candidats à la validation par les acquis de l’expérience des titres et diplômes de titre V : mieux vaut être accompagné et diplômé pour réussir, Premières Informations, Premières synthèses, août 2008, 7 p.
Les services à la personne en 2006 : une croissance continue, Premières Informations, Premières synthèses, novembre 2008, 8 p.
→ IDIES (Institut pour le développement de l’information économique et sociale, www.idies.org)
Combien d’emplois dans les services à la personne ?, Florence Jany-Catrice (Clersé, CNRS-Université Lille 1), Juillet 2009, Note de travail n°6.
→ INSEE (www.insee.fr)
INSEE Première, Les salariés des particuliers employeurs en 2006, janvier 2008, n° 1173, 4 p.
→ Inspection générale des finances,
Les services à la personne : bilan et perspectives, Document d’orientation de Michèle Debonneuil remis à Christine Lagarde, ministre de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi, septembre 2008.
→ Rexecode Services (www.coe-rexecode.fr)
Mise en place d\’un observatoire économique et social du secteur des entreprises de services à la personne, Mars 2009, 217p. Etude préalable à la mise en place d’un observatoire économique et social du secteur des entreprises de services à la personne pour le compte de la Fédération des Entreprises des Services à la Personne et OPCALIA.