Maison de l'emploi de Paris

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Présentation de la Charte Nationale Qualité SAP et de la Certication NF Service délivrée par AFNOR

25 avril 2017 / 9h30Plateforme RH SAP

La Charte nationale Qualité est un outil qui a vocation à accompagner les organismes dans leur démarche visant à améliorer la qualité de leur organisation et de leurs prestations. Il est  mis gratuitement à disposition des  organismes  de services à la personne par le Ministère de l’Economie de l’Industrie et du Numérique.

La certification, c’est l’attestation qu’un service est conforme aux exigences fixées dans un référentiel « métier », élaboré par un organisme certificateur et des professionnels du secteur et validé par les pouvoirs publics et les consommateurs.